报告文学

羊城撑起一片天(中)

字号+ 作者:钟奋生 来源:未知 2018-10-15 17:50

    2003年,她离开故乡,来到了大女儿身边。那天晚上,她悄悄塞给大女儿一包东西,这是她一辈子积攒起来的二万块钱。老娘对大女儿说,我别的忙帮不上,知道你现在做事业急需要花钱,我的能力只有这么大,只有这点你收下!邹润香泪水一下就涌出来了!是啊,创业的初期,确实需要资本的大量投入,现在正是用钱的时候呵!老娘这二万块钱,与她所需要的大量投入相比,当然是远远不够的,但这份情重呵!这二万块钱,顶得上二十万、乃至两百万呵!有老娘的支持、她猛然一下感到有了靠山,不再是孤立无援和孤军奋斗了!老娘加入了她的同盟,伴随着她一起打拼了!她精神上有了支柱,创业的步伐迈得更扎实了!老娘说“做饭的人就不要请了,我来跟你们买菜做饭,我们省一点是一点”。她深沉的点了点头,就奔忙去了。她老娘当时76岁……

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2009年4月邹润香董事长参加中华妇幼健康学术交流发言


    邹润香创业的航船,就这样乘风破浪起航了!安雅医疗门诊部经广州市天河区卫生局认证审批,2002年正式开业了!它是一所集医疗、预防、保健、康复及健康教育为一体的综合医疗机构,各科均聘请来自全国各地有多年丰富临床经验的医师主诊。特色专科:不孕不育科、男科、妇科、皮肤科、口腔科等。她招聘医生有自己的原则,除要求医术好之外,还注重考察医生的医德。她的行医原则是:对症下药,让患者少花钱治好病,让老百姓实实在在的消费。这么一来,就诊的患者多了,医疗机构的氛围好了。产生了良好的社会效益和经济效益。此时,邹润香将淘到的第一桶金,用到升级医疗设备以及规范运作上。于是,雪球越滚越大,她创业的信心也越来越足。2003年投资50万成立了“广州国药连锁企业有限公司石牌分店”;2004年投资80万在佛山市顺德创办了“修水医药”;2005年又投资100万创办了润康医疗门诊部。

    经过四年跨越式发展,2006年初她又投资280万元创建了广州润康医疗集团,集团属下4家综合医疗门诊部,分别分布在广州天河区、荔湾区、白云区,是广州市医疗保险定点单位。是一所集临床医疗、预防保健、健康教育为一体的现代化医疗集团。

    此时,有位业务能力很强的医生慕名而来应聘,邹润香有些不解地问:你在原来医院干得好好的,有一万多块钱一个月,你到我这里来,初期不会为你开这么高的工资呢。那位医生答道:我是冲着你们的氛围来的!这里人文环境好,没有那些硬性的“经济指标”,让人干了开心!所以钱少挣一点、我也乐意来!一个医生要讲究职业道德与良心!

    就这样,她在广州牢牢地站稳了脚跟,得到发展壮大。现有员工100多人,经营场所2000多平方米。同时,她还是广州市天河区医学会和天河区行业协会副会长,常务理事。她的医疗机构连年荣获全国诚信示范医院、广东信赖的医疗机构、中华妇幼健康促进先进单位、连年流动红旗单位,她自己连年被评为民营医疗机构先进个人。

    广州润康医疗集团的创办,使邹润香在广州的医疗事业又向前迈出了坚实的一步,羊城撑起了一片天!

    邹润香遇到了幸运之神,是不是从此高枕无忧了呢?上帝始终会朝她微笑吗?在前进的道路上,她还会遇到哪些困难?会有意想不到的情况发生吗?——

 

    一桩医患纠纷,她沉着冷静,技高一筹,最终她报警了!

 

    创业成功后,各项工作走上正轨,作为董事长的邹润香,便从宏观的角度开始运筹管理着她多年心血凝结成的企业。

    四家医疗机构既热闹而又平静。这是她所希望看到的。所谓热闹,就是来这里看病的患者多,四家医疗机构平均每天要接纳600多病人!人气旺当然就财源足,正如商店生意兴隆一样。所谓平静,因为几年来没有发生医疗纠纷,没有引来任何麻烦。

    她自己的生活,也是既紧凑而又潇洒。说到紧凑,因为她每天要为四家医疗机构奔忙,各医疗机构每周开一次会是雷打不动的,还有技术把关、医疗安全等方面工作,都是她亲自抓。她还身兼多职:江西省修水县工商联(总商会)广州商会名誉会长、修水同乡会名誉会长……单这些社交活动就够她忙得团团转。然而,医疗机构的具体运作,她都安排得井井有条,各自都有负责人,都有自己的管理团队。她只是宏观把握。遇特殊病人还要参加会诊或亲自手术,她既是董事长又是二线医生。她常说:只要病人需要,她没有上下班时间。她虽然年过半百,但仍注重学习。20078月赴台湾兄弟医院参观学习,开阔了她的眼界,使她的医疗技术水平得到了进一步的提高。她在国外,仍关注和及时掌握四家医疗机构的最新动态……其实,她原在佛山还开有一家诊所,后来让给她的得力骨干去发展了,这就是所谓的“送人玫瑰,手有余香”。

    日子就这么美美的过,她的战略目光就盯在广州。四家医疗机构既热闹而又平静,她本人也既紧凑而又潇洒,周而复止。

    谁知天有不测风云,这种平静的格局还是被打破了!一天,有两个浙江人到润康门诊部看病,其中一位患者打了一针,第二天屁股就红了一大片似乎很吓人!他们来到润康,找到经治医生,质问是怎么回事?是不是开错了药或打错了针?现在我身体反应这么大?!医生便慌了神,仔细查着处方,回忆当时打针的情形。这两个人看上去,似乎显得还好讲话。他们见医生这么惊慌,语气缓和了许多。他们说这事我们不想搞大,闹大了对你们没有好处。摆平这事挺简单,你们花点钱,我们私了。你看看,造成我们这么大的伤害,屁股红肿得这么大,讲到哪都说不过去。医生乱了方寸,忙打电话将邹润香请来。她过来一看就感到这事蹊跷。她问他们要赔多少钱?他们说五千。你们打错了针,赔五千块钱这个价是合理的。邹润香说,如果是我们的责任,该赔多少就赔多少。问题是,我们先要弄清楚,究竟是不是我们的针打错了?可以请权威公正机构,检查我们的用药与流程。经仔细了解后我们的药没有问题,医生打得针没有错。再说药物的副作用,也不会仅仅局限于臀部。

    你的意思是说,我是在敲诈你们?我的屁股被你们弄成这样,你们还想耍赖?!小心老子将你们的医院砸掉!

    他们见软的不行,就来硬的了!嗓门越来越高,开始要闹事了!医生、护士没见过这个场面,都被吓坏了!有的人便开始和言细语,稳住那两个浙江佬,劝他们情绪不要激动,有事好商量。还有些人则将邹润香悄悄拉到一边,与她共同商量对策。大家的意见是,劝她花钱消灾,可以与他们讲讲价,赔个三千块左右算了。不然,他们这样胡闹起来,医院怎么工作?影响也不太好!我们的损失更大……

    邹润香则坚持不让步。这事她感到十分奇怪,打错了针怎么会出现那样红一片而又不肿呢?她觉得其中事出有因,出冤枉钱意味着是我们的错,名誉损失那才是最大的损失。

邹润香沉着冷静关注着事态的发展,越观察越觉得那事情是他们制作的,两个人是在有意搞敲诈。如真是他们的责任,赔钱是应该的。私了比事情闹大好。眼下关键不是医院的责任,他们被冤枉敲诈,她哪咽得下这口气!灵机一动,她向派出所挂了个电话,凭着自己精湛的医术与良好的心理素质,她完全能断定这两个浙江佬是在敲诈!

    很快警察就来了。警察一来,那两个人就像泄了气的皮球,不再嚷嚷了!

怎么又是你们两个!赔什么钱?再在这里胡闹,把你们扣起来!

原来那俩人曾经也是用这种手段搞过敲诈,做贼心虚,他们见警察来了,赶快灰溜溜地走了。后来邹润香才搞清楚,他们是故意用对皮肤有刺激的药外擦,造成发红,用这种手段来赖医院,这种红肿是一种人为造成的假象,自然会消失的。他们就是利用这个伎俩,专门敲诈那些民营医疗机构,获得高额的不义之财。

    她成功处理好了“医疗纠纷”的麻烦,还会有倒霉的事件发生吗?还会遇到新的问题吗?厄运是否还会向她降临呢?——

 

    一场三年的医疗官司,她胸有成竹,独自迎战,不请律师,最终她打赢了!

 

    经历了这场“医患纠纷”风波,平静了一段日子。没想到更大的麻烦又来了!那是2005523日深夜12点多钟,邹润香在天河区,突然接到荔湾区润康医疗门诊部内科医生打来的电话,告急说15分钟前,当地人送到一位40岁的急诊女性患者,血压非常低,额出冷汗,精神状态极差。他们正在抢救!她得知这个消息后,当机立断,马上给120去电话,向大医院求援!120急救车赶到后,医师借他们的场所就地对患者进行了及时抢救,约45分钟左右,宣布患者已经死亡。这一下可炸开了锅!一个活人送进来,死人抬出去,死者家属情绪激动,接受不了这个现实。讲是他们打针错了,用药错了,是医疗事故!

怎么会是医院的责任呢?他们严格按医疗程序进行,抢救及时,没有开错药,也没有打错针,病历和处方写得明明白白。另外,医院的药也绝对没有问题,从正规渠道进来,都有正规的发票……?

    公说公有理,婆说理更多。死者家属一下叫来了好多人,开始围攻门诊部!一个人还在经治医生头上用指头狠狠敲了一下,医生见机不妙,被这场景吓坏了!赶紧跳窗回避!医生走了,但负责人邹润香自然不会走。因为门诊部她是投资人与负责人,医生是她聘请的。她也有责任保护医生的安全。这家医疗机构是栋三层楼的房子,这帮人将她围困在三楼。死了人,说是医疗机构的医疗事故,要她赔钱,漫天要价!她只有向他们一再解释,他们严格按医疗程序进行,规范化操作,没有错呀……那帮人越发显得激动了!不听她的反复解释,不赔钱,扬言要将她从三楼抛下去!当然,那帮人情绪再激动,见她一个女同志,人又不是她医死的,没有向她真动手。反倒被她出奇的沉着、冷静、和言解释给镇住了!不过,他们还是认死理,是医院的责任,漫天喊着索赔的价……?

    荔湾区卫生局出面协助调解。邹润香以大局为重,以和为贵的原则,尽管他们没有责任,但还是出于人道主义,答应补偿死者家属六万块钱。因自己在异乡行医,当地人惹不起,吃点亏算了。死人是大事。但对方却不领情不买账,硬是怪他们有责任。人死了,出了医疗事故,赔偿六万块钱想打发我们?是想打发叫花子吗?如何协商解决?必须赔我们35万!一分也不能少!

    你退他进,你软他硬。你讲道理,他认死理。矛与盾这么僵持着,永远没完没了!明知道不是自己的责任,不能这样无原则的让步,邹润香一看这势头,感到有理软下去不行!到时候赔了钱,还是你的医疗责任,也会影响自己的声誉。既然协商不成,就通过正规的渠道解决!第一步要分清楚,医疗机构到底有没有责任?不是医院说了算,也不是患者家属说了算。请公正的权威机构进行尸体解剖,让事实说话,不就十分明白了吗?在征得家属同意的前提下,第三天尸体由他们送到中山医科大学尸检鉴定中心,一个月以后尸检报告出来了,这位妇女原来患的是一种非常罕见的疾病,“右侧肾上腺嗜咯细胞瘤”。里面的瘤竟有鸭蛋大!这就是直接导致她死亡的根本原因!尸检报告出来后风平浪静了。家属在大街上见到邹润香,也微微含笑,点了点头。似乎有点错怪了她的意思。

    有了权威机构的尸检报告,邹润香吃了定心丸。那些人也没再到医疗机构来,这件事看样子就这么过去了。但事情的进展,并没有像邹润香想象的那么简单。两个月后,他们将邹润香告上了法庭。原来他们请来了两位律师,律师说这场官司他们能打赢。律师当然不赞成他们聚众闹事,想出的歪点子却一套又一套。面对法院的传票,她暗吃一惊!没想到这些人还没完没了!竟又将她告上法庭了!当时好心人劝她,也请两个厉害点的律师,争取打赢这场官司!邹润香认为,有理不在声高,这桩官司她心里清楚,胜诉的把握大!真理在手,不是对方请了两个律师就能板倒的!打医疗纠纷的官司,她不是外行,她自己行医三十余年,还是故乡一把“手术刀”,这方面的知识她了如指掌!专家对律师,在模棱两可的情况,至少可以打个平手!何况现在他们完全有理,她一定能胜诉!就这样,她一个人对阵两位律师,沉着应战,积极应诉。医疗程序没有错,药没有问题,尸检报告也出来了,患者肾上腺长有致命的瘤!一场先后打了三年的医疗官司,最后她胜诉了!

    两位律师又出歪主意,将矛头转向荔湾区卫生局,一起将他们也告了。讲卫生局包庇医院,行政不作为。卫生局也没有请律师,只是接到传递的当晚,写了八页纸的反诉材料,理直气壮的应诉。他们说,如果这场官司我们输了。今后就没法工作,医患纠纷,后患无穷。荔湾区卫生局当然也胜诉了!这是后话。

邹润香是一个重感情的人,她在羊城站稳了脚跟,得到了发展,她不会忘记她的故乡!她在修水这片热土上长大,令她感受最深的事是什么呢?故乡人民为什么这么欢迎她?她最难割舍的那段情缘是什么呢?!——

 

    一片难忘的热土,她深留足迹,治病救人,积德行医,最终她感动了!

 

    邹润香对修水充满了感情,尤其是对故乡三都那片热土,更是深留足迹!从1981年至1989年,她在太阳升中心卫生院干了整整八年!三都也称“太阳升”,它是江南第一个成立的人民公社。三都是修水的大门,鱼米之乡,她在三都工作期间,是她临床医学发挥得淋漓尽致的八年;是她治病救人,大展身手的八年;是她行医积德,感动苍天的八年;同时,也是三都人民对她怀有深情,使她深受感动的八年!

    是的,当时她是三都中心卫生院的顶梁柱,妇产科临床与妇幼保健一肩挑,一天不知道做了多少台手术!如子宫切除、剖腹产、宫外孕、结扎等计划生育手术都是由她做,她一个人要干三个人的活,整天忙得团团转!她在这里治好了无数患者的疾病,很快在这里成了远近闻名的名医。当地人都知道她医疗技术有两下子,尤其是在妇产科专科,还能医治一些疑难杂症。她的光辉形象是别人用口碑树立起来的。她经历了许多医疗案例,令她终生难忘…… ?

    1981年的那个寒冬,武宁县青江一位叫曾梅花患多年不孕症的农妇找到她,含着眼泪向她述说着自己的苦衷:她是一个非常贤惠勤快的人,一些重活、脏活都是她在干,将家里收拾得井井有条。左邻右舍都夸这个女人好,干起农活来一般男人都比不上她。但是,男人家的人却嫌弃她,看不起她,有好菜不放在她面前。根本原因是,结婚七年,还没见她怀孕。当时她已经28岁了。婆家盼着她生孩子传宗接代,光宗耀祖,没想到她却连孕都怀不上!再贤惠勤快,都不能弥补不能生小孩的生理问题!家里人信迷信,讲是她两颗门牙没长好,不吉利,只有拔掉那两颗门牙,才有可能生小孩。

    邹医生在当地的名气,传到她那去了。她便来找她咨询,能治好她的不孕之症么?邹润香听完她的述说,非常同情她,一看她的牙齿整整齐齐,怎么没长好呢?两颗门牙好好的要拔掉?当地人怎么这样愚昧?要讲究科学,不能相信迷信,迷信的东西害死人的!她一边安抚她,一边给她做身体检查。很快查明,她患不孕症的根本原因是,阴道横隔,子宫内有层膜阻挡住了精子的进入。原来只有一个很细的洞,来月经时还经常痛经。找到了病因的症结,她胸有成竹地告诉她,你那不孕之症能治好,一个小手术就行!不要拔去两颗好门牙,曾梅花自然愿意开刀。于是,她与她动手术轻巧排除了那道“横隔”,两个月后,她怀孕了!后来生下了一个胖小子,她一家人高兴极了!对邹润香感激不尽,给她送来鸡蛋、花生、黄豆等礼物,她男人还十分感慨地说:不是遇到邹医生,她两颗门牙就拔掉了!还不能生育,迷信真是害死人……

    还有一桩事,对邹润香的印象也很深,那是1986年深秋的一个夜晚约2时许,突然听见江对岸传来凄惨的叫声:

    “老表!快把船划过来呀!有人大出血救命哪!”

    原来过江是用木桥的,涨大水将桥冲坏,只得改用渡船。一会村民送来一位孕妇。只见她到医院后脸色苍白,额出冷汗,哈欠不断,血压70/34mmHg。经查发现其怀孕七个月多,胎心停止搏动,胎儿因流血过多已死亡,时间就是生命!当务之急要保住孕妇安全。于是,她当机立断,开通了三组静脉通道,一边输氧、输液、输血,但阴道流血仍在继续……她顾不了那么多,对患者家属简单交代后,在乙醚麻醉下,在胎盘中央打一个洞,徒手入宫腔,拉住死胎一只脚,行内倒转手术将死胎挽出,人工取出胎盘病人转危为安!她为此着实捏了一把汗,在那样的医疗条件下用那种方法是有风险的。处理完毕,此时天已大亮,到了清晨六时……

2012年2月13日邹润香董事长亲临一线主诊.JPG

2012年2月13日邹润香董事长亲临一线主诊


    深夜接急诊,对她来讲是家常便饭。还有一次,半夜三点多钟送来一个孕妇。八个多月,她肚子胀得挺硬,脸色苍白。邹润香经检查孕妇后,凭着多年的临床经验,一看就断定这不是子宫收缩。她很快做出诊断:胎盘早剥内出血!送她来的人都惊呆了!怎么胎盘会有问题呢?孕妇名叫张聘菊。当时头脑是清醒的,当邹润香要她仔细回忆,是什么原因影响了子宫里面的胎盘时,她才猛然记起,说她今天到池塘边洗衣裳,蹲着槌衣时,不小心用槌棒将肚子碰了一下,刚好碰到胎盘的地方,导致发生胎盘早剥!由于是内出血,外面看不到的。但她脸色苍白,血压下降,休克早期,在这种情况下,应该立即手术!她婆婆却死活不敢在上面签字,怕担这副担子,她儿子又在外地。邹医生便催她快打电话,让她儿子赶回来!患者家属不签字,医生也不能擅自手术。就这样,从半夜三点,守候观察着病人直到七点多,患者老公赶来签了字才动手术,邹医生又奋战了一个通宵……?

    是的,这些年来,为了抢救危重病人,她不知度过多少个不眠之夜!只要有急诊病人,她从没有上下班之分,将自己的全部心血与精力,都献给了党的医疗事业!

    1981年调到三都中心卫生院工作,一直到1989年离开,整整八年时间里,她与这里的人民结下了鱼水深情。她的敬业精神与默默付出,使三都人民感动了!许多年过去了,如今她回到太阳升,那里的人们对她都非常客气,好像当年焦裕禄回到了兰考一样:邹医生来了!邹医生来了!都是这家请那家拖,杀鸡杀鸭招待着她……当地的商界开同乡会,仍将她作为是三都人的代表,邀请她参加……?

    这里人民的深情,她感动了!深切地感到,当地人对医生是非常敬重的,对医生的付出是充分肯定的,你治好他们的病,救过他们的命,他们会记住你一辈子!三都人民这么深情,她一辈子也不能忘记呵!后来她离开三都多年,在广州创业成功后,三都修河坡她捐了款,那里修大桥也捐了款,她先后为家乡的教育事业、贫困群众捐善款达几十万元。三都河畔立了一块功德碑,上面刻有她的名字。她的敬业精神与爱心,感动了三都人民,反过来三都人民对她的一往情深,也深深感动了她!

    是的,她在这里画上了一个非常圆满的句号

    邹润香取得了这么大的成就,是不是与她的家庭背景有关?她出生在一个怎样的家庭?她来到人世间顺利吗?她为什么这样深爱着她那驼背的父亲?她为什么选择学医?她是怎么自学成才的?命运交响曲给她演奏的是怎样的乐章呢?!——

    一个苦命的女孩,她早产多病,生下来三斤,弱不禁风,最终她成才了!

 

    她出生在一个普通的工人家庭,父亲邹家虎,原是修水县工艺美术厂工人,退休后发挥余热,搭上自主创业的车,开办了一家做镜子的店,日子过得充实。她父亲为人憨厚,整天挂着笑容,要说她父亲手艺有多好?修水方圆几十里,只要提起划玻璃做镜子邹师傅就无人不知哪个不晓,他是同行领域中的佼佼者。

从相貌上看,她酷像她父亲。她家五姊妹,她下面还有四个妹妹。五朵金花,父亲最喜欢她。不仅因为她是老大懂事,一个更深层次的原因是,她来到这个人世间不容易呵!她父亲患有男性不育症,38岁才生下她!这些事父母不会与她讲,但她后来还是知道了。读共大时,有两个月的实习期,她是学医的,分在三都中心卫生院实习。居院长一眼就认出了她,居院长含笑道:你叫邹润香。你父亲划玻璃的,有一身好手艺!邹润香诧异地望着他,我从没见到过您,您怎么一眼就认出了我?而且知道我爸爸呢?他答:没有我,就没有你。她一下弄糊涂了,不明白他的意思。他哈哈一笑,便将实情告诉她:

 2011年邹润香董事长为家乡贫困学生捐善款(左三为邹润香).jpg

2011年邹润香董事长(左三)为家乡贫困学生捐善款


    原来,她父母结婚十多年都没有小孩,经过检查是她父亲生理上的问题。当时居院长还在修水县人民医院工作,是有名的外科医生。他成功的给她父亲进行了手术,根治好了她父亲的不育之症。那时她父亲37岁了。父亲手术之后,母亲才有身孕,她才有缘来到人世间……后来,邹润香还问过她的父亲。父亲说是的,是那个居院长给他做的手术,治好了他的不育之症。?

    母亲虽然有身孕了,怀孕期间也是很多磨难的。她娘当时患高血压综合症,脚与眼睛都浮肿,吃什么东西都呕吐。人没有一点精神,一天到晚昏昏欲睡。只怀孕六个多月,就早产生下了她!医生从没见过这么小的婴儿,竟只有三斤多!她身上还有一层油,医学上称“胎脂”。脑袋显得格外的软,里面像包了一包豆腐花。整个人形,小得就像只小猫!她父亲没有关注这些细节,他被喜讯冲昏了头脑!脸上的笑容更灿烂了!不管是男是女,他都打心眼里欢喜呵!当时他那种喜悦的心情是无法形容的。生下了她,就等于天上掉下了一颗星星。他含在嘴里怕化掉,抱在手里怕摔掉!左邻右舍,亲朋好友,听说邹师傅38岁生下一女,纷纷送礼,前来表示祝贺!都说邹师傅呀,恭喜你呀,生了个千金呀。她父亲听了就心里乐呀,笑得合不拢嘴,高兴得像小孩。他说是呀是呀,多谢你们呀!当他们看那婴儿格外瘦小,都直摇头叹气。性子直的人,还是忍不住冲着他说,邹师傅呀,你这个小孩怎么这样小?这么没精神?怕是难带大呦!她父亲听别人这一讲,才大梦惊醒,吓得不得了!天啦,这个心肝宝贝带不大?我的命怎么这样苦呢?!他的脸很快沉下去了,一种不祥的预兆迫在眉睫!他爱人身体不好,他只有将女儿放到自己身边,一边做手艺,一边精心呵护着她。这个生下来只有三斤的婴儿,像一棵无精打采的小草,随时都有夭折的危险!幸运的是,她在父母关爱的雨露中,总算挺过来了!尽管体弱,十个月时她竟然奇迹般地可以下地行走;尽管多病,她并没有卧床不起。再后来,她还像父亲那样自信的爱微笑,爱唱歌爱跳舞,读小学、中学时,还是班里的文艺委员……?


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